3 മാസമായിട്ടും സർവീസ് നൽകാത്തതിൽ പ്രതിഷേധം; ഷോറൂമിലെ പുതിയ ഒല സ്കൂട്ടറുമായി മടങ്ങി വൈദികൻ

കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി, — സ്വന്തം വാഹനം നന്നാക്കി കിട്ടാൻ നേരിട്ട നീണ്ട കാത്തിരിപ്പുകൾക്കൊടുവിൽ വ്യത്യസ്തമായ ഒരു പ്രതിഷേധവുമായി കത്തോലിക്കാ വൈദികൻ രംഗത്ത്. 

സർവീസിന് നൽകിയ തന്റെ ഒല ഇലക്ട്രിക് സ്കൂട്ടർ മൂന്ന് മാസമായിട്ടും നന്നാക്കി നൽകാത്തതിനെ തുടർന്ന്, കാഞ്ഞിരപ്പള്ളിയിലെ ഒല എക്സ്പീരിയൻസ് സെന്ററിൽ നേരിട്ടെത്തിയ വൈദികൻ അവിടെയുണ്ടായിരുന്ന പുതിയൊരു സ്കൂട്ടറുമായി മടങ്ങുകയായിരുന്നു.

പ്രതിഷേധത്തിലേക്ക് നയിച്ച കാരണങ്ങൾ

പ്രാദേശിക മാധ്യമങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതനുസരിച്ച്, കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി സ്വദേശിയായ ഫാ. ജോർജ്ജ് തന്റെ ഇലക്ട്രിക് സ്കൂട്ടർ തകരാറിലായതിനെ തുടർന്നാണ് ഒലയുടെ സർവീസ് സെന്ററിൽ ഏൽപ്പിച്ചത്. എന്നാൽ 90 ദിവസങ്ങൾ കഴിഞ്ഞിട്ടും സ്പെയർ പാർട്സുകളുടെ കുറവ് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി അധികൃതർ വണ്ടി നന്നാക്കി നൽകാൻ തയ്യാറായില്ല.

ഈ തരംതാണ സർവീസ് രീതിക്കെതിരെ ഔദ്യോഗികമായി ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന എല്ലാ വഴികളും അദ്ദേഹം പരീക്ഷിച്ചിരുന്നു:

• ഷോറൂം അധികൃതർക്ക് പലതവണ നേരിട്ട് പരാതി നൽകി.
• ഷോറൂമിന് മുന്നിൽ ഒറ്റയാൾ സമരം നടത്തി.
• പ്രാദേശിക പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ പരാതി നൽകി.
• ജില്ലാ കളക്ടർക്ക് പരാതി കൈമാറി.
• മുൻ മുഖ്യമന്ത്രിക്ക് വരെ ഈ വിഷയത്തിൽ നിവേദനം നൽകി.

ഇത്രയധികം പരാതികൾ നൽകിയിട്ടും യാതൊരുവിധ നടപടിയും ഉണ്ടാകാത്ത സാഹചര്യത്തിലാണ് വൈദികൻ നിയമം കൈയിലെടുക്കാതെ തന്നെ ശക്തമായ ഒരു വേറിട്ട പ്രതിഷേധത്തിലേക്ക് കടന്നത്.

"എന്റെ വണ്ടി തരുമ്പോൾ ഇത് തിരികെ നൽകാം"

തുടർനടപടികൾ വൈകുന്നതിൽ സഹികെട്ട ഫാ. ജോർജ്ജ് കാഞ്ഞിരപ്പള്ളിയിലെ ഒല ഷോറൂമിൽ നേരിട്ടെത്തുകയായിരുന്നു. അവിടെ ഡിസ്പ്ലേയ്ക്ക് വെച്ചിരുന്ന ഒരു പുതിയ സ്കൂട്ടറിന്റെ താക്കോൽ എടുത്ത് അദ്ദേഹം വണ്ടിയുമായി പുറത്തിറങ്ങി.

വണ്ടിയുമായി പോകുന്നതിന് മുൻപ് ഷോറൂം ജീവനക്കാർക്ക് അദ്ദേഹം കൃത്യമായ ഒരു മുന്നറിയിപ്പും നൽകി:

"ഏത് ദിവസമാണോ എന്റെ വണ്ടി നിങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും നന്നാക്കി തരുന്നത്, അന്ന് ഈ പുതിയ വണ്ടി ഞാൻ തിരികെ എത്തിക്കാം."

വളരുന്ന ഇവി സർവീസ് പ്രതിസന്ധി

പ്രമുഖ ഇലക്ട്രിക് വാഹന ബ്രാൻഡുകളുടെ ആഫ്റ്റർ-സെയിൽസ് (After-sales) സർവീസ് മോശമാകുന്നതിനെതിരെ രാജ്യത്തുടനീളം വലിയ രീതിയിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ വിയോജിപ്പുകൾ നിലനിൽക്കുന്ന സമയത്താണ് ഈ സംഭവം ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത്. കോട്ടയം ജില്ലയിൽ മാത്രം ഒല സ്കൂട്ടറുകളുടെ സർവീസ് വൈകുന്നതിനെതിരെയും സ്പെയർ പാർട്സ് കിട്ടാത്തതിനെതിരെയും ഉപഭോക്താക്കൾ വലിയ തോതിൽ പ്രതിഷേധങ്ങൾ സംഘടിപ്പിച്ചിരുന്നു.

വൈദികൻ തന്റെ ഔദ്യോഗിക വസ്ത്രമായ കപ്പായം ധരിച്ച് പുതിയ സ്കൂട്ടറുമായി പോകുന്ന വീഡിയോ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ഇതിനോടകം തന്നെ വൈറലായി കഴിഞ്ഞു. എന്നാൽ ഈ സംഭവത്തിൽ നിയമനടപടികളിലേക്ക് കടക്കുമോ അതോ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുമോ എന്ന കാര്യത്തിൽ ഒല അധികൃതർ ഇതുവരെ ഔദ്യോഗിക വിശദീകരണങ്ങൾ ഒന്നും നൽകിയിട്ടില്ല.