ഡബ്ലിൻ വിമാനത്താവളത്തിൽ ഈ വർഷം കാർ പാർക്ക് ചെയ്തൊരാളാണോ നിങ്ങൾ..എങ്കിൽ നിങ്ങളെയും തേടി ആ പണമെത്തും..

അയർലണ്ട് ;ഡബ്ലിൻ വിമാനത്താവളത്തിലെ കാർ പാർക്ക് സ്ഥലങ്ങൾക്ക് 'ഫ്ലാഷ് സെയിൽ' സമയത്ത് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് അമിത നിരക്ക് ഈടാക്കിയതിന് ഡബ്ലിൻ വിമാനത്താവളത്തിന്റെ ഓപ്പറേറ്റർ ക്ഷമാപണം നടത്തി - തിരക്കേറിയ വിമാനത്താവളത്തിലെ കാർ പാർക്ക് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് €350,000 തിരികെ നൽകാൻ തീരുമാനിച്ചു.

ഈ വർഷത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, മാർച്ചിൽ നടന്ന ഹോളിഡേ ബ്ലൂ ഫ്ലാഷ് സെയിലും മെയ് മാസത്തിൽ നടന്ന ലോംഗ് ടേം കാർ പാർക്കിംഗ് പ്രമോഷനും ഉൾപ്പെടെ രണ്ട് പ്രമോഷണൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾക്കിടയിൽ ഒരു "വിലനിർണ്ണയ പിശക്" സംഭവിച്ചുവെന്ന് daa പറഞ്ഞു.

യോഗ്യതയുള്ള എല്ലാ തീയതികളിലും പ്രതിദിനം €10 എന്ന ഫ്ലാറ്റ് നിരക്ക് ബാധകമാക്കി, ഇത് അബദ്ധവശാൽ കുറഞ്ഞ ഓഫ്-പീക്ക് വിലകളെ മറികടന്നു.ഇത് ഏകദേശം 4,500 ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അമിത ചാർജ് ഈടാക്കാൻ കാരണമായി, ആകെ €25,000, €1 മുതൽ €64 വരെയുള്ള തുകകൾ. ഇതിൽ 90 ശതമാനത്തിനും €12-ൽ താഴെ അധിക ചാർജ് ഈടാക്കി, ശരാശരി ഓവർപേയ്‌മെന്റ് ഏകദേശം €5.90 ആയിരുന്നു.വിൽപ്പനയ്ക്കിടെ ആകെ 14,854 ഇടപാടുകൾ നടന്നു, ഇതിൽ 4,405 ഇടപാടുകളും അധിക പേയ്‌മെന്റിന് കാരണമായി.

ഒരു കേസിൽ, വിൽപ്പനയ്ക്ക് തലേദിവസം, മാർച്ച് 9 ന്, 10 ദിവസത്തെ പാർക്കിംഗിനുള്ള വില €83 ആയിരുന്നുവെന്ന് ഒരു ഉപഭോക്താവ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. എന്നിരുന്നാലും, വിൽപ്പനയിലെ അതേ തീയതികൾക്കും കാലയളവിനും ഇത് €110 ആയി ഉയർന്നു, വിൽപ്പന അവസാനിച്ചപ്പോൾ, വില €83 ആയി പുനഃസ്ഥാപിച്ചു.

മറ്റൊരു സാഹചര്യത്തിൽ, വിൽപ്പനയ്ക്കിടെ ഒരു ഉപഭോക്താവ് അഞ്ച് ദിവസത്തെ താമസത്തിനായി €60 നിരക്കിൽ പാർക്കിംഗ് ബുക്ക് ചെയ്തു, വിൽപ്പന അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം അതേ പാർക്കിംഗിന് €56 ആയിരുന്നു.ബാധിക്കപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇപ്പോൾ daa വഴി പണം തിരികെ നൽകും. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ബുക്കിംഗിന്റെ മുഴുവൻ ചെലവും തിരികെ നൽകാൻ daa സ്വമേധയാ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്, അതിന്റെ ഫലമായി മൊത്തം €350,000 ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തിരികെ ലഭിക്കും. അടുത്ത അഞ്ച് മുതൽ 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റീഫണ്ടുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നേരിട്ട് നൽകും.

ഫ്ലാഷ് സെയിൽ സമയത്ത് കാർ പാർക്ക് വിലനിർണ്ണയത്തെക്കുറിച്ച് ഹെൽപ്പ് ലൈനിലേക്ക് ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ ലഭിച്ചതിനെത്തുടർന്ന് മത്സര, ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ കമ്മീഷന്റെ ഇടപെടലിനെ തുടർന്നാണ് ഈ ഫലം .2007 ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം അനുസരിച്ച്, വില വർധനവിനെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തെറ്റായതോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതോ ആയ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നത് നിയമവിരുദ്ധമാണ്."ഞങ്ങൾക്ക് ഇത് തെറ്റിപ്പോയി," daa യുടെ സിഇഒ കെന്നി ജേക്കബ്സ് ഒരു പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു. "അമിത നിരക്ക് ഈടാക്കിയ എല്ലാ ഉപഭോക്താവിനോടും ഞാൻ വ്യക്തിപരമായി ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു. അത് സംഭവിക്കാൻ പാടില്ലായിരുന്നു."

"പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ വേഗത്തിൽ നീങ്ങി, ഇപ്പോൾ ബാധിച്ച എല്ലാവർക്കും യാന്ത്രികമായും പൂർണ്ണമായും പണം തിരികെ നൽകുന്നു."

"ഫോമുകളില്ല, ബുദ്ധിമുട്ടുകളൊന്നുമില്ല. ഇത് വീണ്ടും സംഭവിക്കാതിരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പുതിയ പരിശോധനകളും ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഇതിലും മികച്ചത് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, അത് ശരിയാണ്. ഞങ്ങൾ വളർത്തിയെടുത്ത ഉയർന്ന സംതൃപ്തി നിലവാരത്തിൽ ഞങ്ങൾ അഭിമാനിക്കുന്നു, എല്ലായ്‌പ്പോഴും ശരിയായ കാര്യം ചെയ്തുകൊണ്ട് ആ വിശ്വാസം നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങൾ ദൃഢനിശ്ചയം ചെയ്തിരിക്കുന്നു."

ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങളുടെ ലംഘന സാധ്യതയെക്കുറിച്ച് സിസിപിസിയിൽ നിന്നുള്ള മുന്നറിയിപ്പിനെത്തുടർന്ന് ഡിഎഎ സ്വീകരിച്ച വേഗത്തിലുള്ള നടപടിയെ ഞങ്ങൾ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു എന്ന് സിസിപിസി ചെയർമാൻ ബ്രയാൻ മക്ഹ്യൂ പറഞ്ഞു.

"തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന വിൽപ്പന വിലനിർണ്ണയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ സമയമെടുത്ത ഉപഭോക്താക്കളുടെ സഹായത്താൽ CCPC ഈ നടപടി സ്വീകരിക്കാൻ കഴിഞ്ഞു. CCPC ഹെൽപ്പ് ലൈനിലേക്കുള്ള എല്ലാ കോളുകളും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന്റെ സാധ്യമായ ലംഘനങ്ങൾക്കായി സ്‌ക്രീൻ ചെയ്യുകയും ഞങ്ങളുടെ നിർവ്വഹണ, അനുസരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് നേതൃത്വം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു."

"എയർപോർട്ട് കാർ പാർക്ക് വിപണിയിൽ ഒരു പുതിയ എതിരാളിയുടെ ആവിർഭാവത്തോടൊപ്പമാണ് ഫ്ലാഷ് സെയിൽ നടന്നത്. ബിസിനസുകൾക്കിടയിൽ സജീവമായ മത്സരം തിരഞ്ഞെടുപ്പ്, മികച്ച സേവനം, നൂതനത്വം എന്നിവ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഏതൊരു പ്രമോഷനും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് യഥാർത്ഥ നേട്ടങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കണം."