യൂറോപ്പിലുടനീളം റെവല്യൂട്ട് അടക്കമുള്ള യുകെ ബാങ്കുകളുടെ പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടു

യൂറോപ്പിലുടനീളം റെവല്യൂട്ട് അടക്കമുള്ള യുകെ ബാങ്കുകളുടെ പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടു.

ലണ്ടൻ / ഡബ്ലിൻ —ഗൂഗിൾ ക്ലൗഡ് തകരാർ: യൂറോപ്പിലുടനീളം റെവല്യൂട്ട് അടക്കമുള്ള യുകെ ബാങ്കുകളുടെ പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടു.

 ലണ്ടനിലെ ഗൂഗിൾ ക്ലൗഡ് ഡാറ്റാ സെന്ററുകളിലുണ്ടായ ഗുരുതരമായ സാങ്കേതിക തകരാറിനെത്തുടർന്ന് ബ്രിട്ടനിലും യൂറോപ്പിലുടനീളമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഫിൻടെക് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ ഇന്ന് വ്യാപകമായി തടസ്സപ്പെട്ടു.

ഈ തടസ്സം പ്രമുഖ ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗ് സ്ഥാപനമായ റെവല്യൂട്ടിനെ (Revolut) സാരമായി ബാധിച്ചു. പ്രധാന സേവനങ്ങൾ മണിക്കൂറുകളോളം നിലച്ചതോടെ, ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അക്കൗണ്ടിലുള്ള പണം ഉപയോഗിക്കാനോ, കാർഡ് പേയ്‌മെന്റുകൾ പൂർത്തിയാക്കാനോ, കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടുമായി ബന്ധപ്പെടാനോ സാധിച്ചില്ല.

അയർലൻഡിലും യൂറോപ്പിലുടനീളവുമുള്ള സംരംഭങ്ങളുടെ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ലണ്ടനിലെ ഡാറ്റാ സെന്റർ ശൃംഖലയായ 'യൂറോപ്പ്-വെസ്റ്റ് 2' (europe-west2) ക്ലൗഡ് മേഖലയിൽ ഒരു 'പവർ ഇവന്റ്' (വൈദ്യുതി തകരാർ) ഉണ്ടായതായി ഗൂഗിൾ സ്ഥിരീകരിച്ചു. ബാങ്കിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കായി ഗൂഗിൾ ക്ലൗഡിനെ വളരെയധികം ആശ്രയിക്കുന്ന റെവല്യൂട്ടിന്റെ സേവനങ്ങൾ ഇതോടെ പൂർണ്ണമായി സ്തംഭിച്ചു.

വ്യാപകമായ സേവന തടസ്സം

മൊബൈൽ ആപ്പിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെന്നും, കടകളിൽ കാർഡ് പേയ്‌മെന്റുകൾ നിരസിക്കപ്പെടുന്നതായും, എടിഎമ്മുകളിൽ നിന്ന് പണം പിൻവലിക്കാൻ സാധിക്കുന്നില്ലെന്നും പകൽ മുഴുവൻ ഉപഭോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെട്ടു. ആപ്പിലെ സന്ദേശമയയ്ക്കൽ സംവിധാനവും ലൈവ് കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടും പ്രവർത്തിക്കാതിരുന്നതോടെ ഉപയോക്താക്കൾ കടുത്ത ബുദ്ധിമുട്ടിലായി.

ഉപഭോക്താക്കളെ ബാധിച്ച രണ്ട് പ്രധാന വിവരച്ചോർച്ചകൾ (ഡാറ്റാ ബ്രീച്ച്) നേരിട്ട റെവല്യൂട്ടിന്, ഈ പുതിയ തടസ്സം തിരിച്ചടിയുടെ ആഴം വർദ്ധിപ്പിച്ചു.

സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നു

ബാധിക്കപ്പെട്ട ഭൂരിഭാഗം സിസ്റ്റങ്ങളിലെയും പ്രധാന പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചതായും, ബാക്കിയുള്ള സേവനങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ എഞ്ചിനീയറിംഗ് ടീമുകൾ പ്രവർത്തിച്ചു വരികയാണെന്നും ഗൂഗിൾ പിന്നീട് അറിയിച്ചു.

റെവല്യൂട്ട് സേവനങ്ങൾ സാധാരണ നിലയിലേക്ക് മടങ്ങിയെത്തുന്നുണ്ടെങ്കിലും, അക്കൗണ്ട് ഇടപാടുകൾ പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്താനും, ഇടപാടുകൾ പൂർണ്ണമായി ക്ലിയർ ആകുന്നതുവരെ ആവർത്തിച്ച് പണം അയക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കാനും, സേവനങ്ങൾ പൂർണ്ണതോതിൽ പുനഃസ്ഥാപിക്കപ്പെടുന്നതുവരെ മറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളോട് നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.