മാളയിലെ ക്ലിനിക്കിൽ മരുന്നു വാങ്ങിയില്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന ഒ.പി ടിക്കറ്റ് നിരക്കും പിഴയും!

മാളയിലെ ക്ലിനിക്കിൽ രോഗികളെ ചൂഷണം ചെയ്യുന്ന രീതിയിലുള്ള വിചിത്രമായ ഫീസ് ഘടനയെന്ന് ആക്ഷേപം. 

ആശുപത്രിയിൽ ഡോക്ടറുടെ നിർദ്ദേശാനുസരണം മരുന്നുകൾ വാങ്ങാത്തവരിൽ നിന്ന് വൻ തുക ഒ.പി ടിക്കറ്റ് നിരപ്പായി ഈടാക്കുന്നുവെന്നാണ് പുറത്തുവരുന്ന വിവരം. ഡോക്ടറുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം കൗണ്ടറിൽ നിന്ന് തന്നെ മരുന്നുകൾ വാങ്ങുന്നവർക്ക് ഒ.പി ടിക്കറ്റ് ചാർജ് 25 രൂപ മാത്രമാണ് ഈടാക്കുന്നത്. എന്നാൽ ആശുപത്രിയിൽ നിന്ന് മരുന്നുകൾ വാങ്ങാത്തവരിൽ നിന്നും ഒ.പി ടിക്കറ്റ് ചാർജായി 200 രൂപയാണ് ഈടാക്കുന്നത്. കൂടാതെ, ഡോക്ടറുടെ പ്രസ്ക്രിപ്ഷൻ പുറത്തോട്ട് എഴുതി തരുന്നതിന് അധികമായി 200 രൂപ ചാർജ് ഈടാക്കുന്നുണ്ടെന്നും ബോർഡിൽ വ്യക്തമാക്കുന്നു.

ഓർസോപീഡിക് വിഭാഗത്തിൽ  സേവനം നൽകുന്ന ഈ സ്ഥാപനത്തിൽ ഇത്തരം രീതികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് സാധാരണക്കാരായ രോഗികൾക്ക് വലിയ സാമ്പത്തിക ബാധ്യതയാണ് ഉണ്ടാക്കുന്നത്. ആരോഗ്യമേഖലയിലെ ഈ കൊള്ളയ്ക്കെതിരെ ശക്തമായ പ്രതിഷേധമാണ് ഉയരുന്നത്.

ഇന്ത്യൻ നിയമപ്രകാരം, വാർത്തയിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ രോഗികളെ അവരുടെ ഇൻ-ഹൗസ് ഫാർമസിയിൽ നിന്ന് തന്നെ മരുന്ന് വാങ്ങാൻ നിർബന്ധിക്കുന്നതോ, പുറത്തുനിന്ന് വാങ്ങുന്നവർക്ക് പിഴ ഈടാക്കുന്നതോ, പ്രസ്ക്രിപ്ഷൻ നൽകാതിരിക്കാൻ ഉയർന്ന തുക വാങ്ങുന്നതോ തികച്ചും നിയമവിരുദ്ധവും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങളുടെയും മെഡിക്കൽ ധാർമ്മികതയുടെയും നഗ്നമായ ലംഘനവുമാണ്.

ഇത്തരം ചൂഷണങ്ങൾക്കെതിരെ ഇന്ത്യൻ നിയമവ്യവസ്ഥയിലുള്ള പ്രധാന സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

1. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 (The Consumer Protection Act, 2019)

ആശുപത്രിയിലെ ഫാർമസിയിൽ നിന്ന് മാത്രം മരുന്ന് വാങ്ങാൻ രോഗിയെ നിർബന്ധിക്കുന്നതോ അല്ലാത്തപക്ഷം 'പിഴ' ഈടാക്കുന്നതോ ഈ നിയമപ്രകാരം 'അവിഹിത വ്യാപാര രീതി' (Unfair Trade Practice) ആയി കണക്കാക്കുന്നു.

• രോഗിയുടെ അവകാശം: തങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടമുള്ള ഏത് ലൈസൻസുള്ള മെഡിക്കൽ സ്റ്റോറിൽ നിന്നും ഓൺലൈൻ ഫാർമസികളിൽ നിന്നും മരുന്നുകൾ വാങ്ങാനുള്ള പൂർണ്ണ സ്വാതന്ത്ര്യം രോഗിക്കോ അവരുടെ ബന്ധുക്കൾക്കോ ഉണ്ട്.
• ചൂഷണം: അമിത ലാഭം കൊയ്യുന്നതിനായി രോഗികളുടെ ഈ സ്വാതന്ത്ര്യത്തെ തടയാൻ ആശുപത്രികൾക്ക് യാതൊരു അവകാശവുമില്ല.

2. സുപ്രീം കോടതി ഉത്തരവുകളും സംസ്ഥാന നിയന്ത്രണങ്ങളും

ചികിത്സാ രംഗത്തെ ഇത്തരം വാണിജ്യവൽക്കരണത്തിനെതിരെ ഇന്ത്യൻ നീതിന്യായ വ്യവസ്ഥ ശക്തമായ നിലപാടാണ് സ്വീകരിച്ചിട്ടുള്ളത്:

• സുപ്രീം കോടതി വിധികൾ: സ്വകാര്യ ആശുപത്രികൾ രോഗികളെ ചൂഷണം ചെയ്യരുതെന്നും ഇൻ-ഹൗസ് ഫാർമസികളിൽ നിന്ന് മാത്രം മരുന്നുകളോ മെഡിക്കൽ ഉപകരണങ്ങളോ വാങ്ങാൻ നിർബന്ധിക്കരുതെന്നും ഇന്ത്യൻ സുപ്രീം കോടതി വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. ഇത്തരം അന്യായമായ നിരക്കുകൾ ഈടാക്കുന്ന ആശുപത്രികൾക്കെതിരെ നടപടിയെടുക്കാൻ കേന്ദ്ര-സംസ്ഥാന സർക്കാരുകളോട് കോടതി നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.
• സംസ്ഥാന ഫുഡ് ആൻഡ് ഡ്രഗ് അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ (FDA) നടപടികൾ: ഉദാഹരണത്തിന്, രോഗികൾക്ക് മരുന്നുകൾ എവിടെനിന്നും വാങ്ങാൻ സ്വാതന്ത്ര്യമുണ്ടെന്ന ബോർഡ് ആശുപത്രികൾ നിർബന്ധമായും സ്ഥാപിക്കണമെന്നും പ്രസ്ക്രിപ്ഷനുകൾ നേരിട്ട് രോഗിക്ക് കൈമാറണമെന്നും വിവിധ സംസ്ഥാനങ്ങളിലെ FDA ഉത്തരവിട്ടിട്ടുണ്ട്.

3. നാഷണൽ മെഡിക്കൽ കമ്മീഷൻ (NMC) ചട്ടങ്ങൾ

ഡോക്ടർമാരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന നാഷണൽ മെഡിക്കൽ കമ്മീഷന്റെ ധാർമ്മിക ചട്ടങ്ങൾ പ്രകാരം:

• ജനറിക് മരുന്നുകൾ: ഡോക്ടർമാർ മരുന്നുകളുടെ ജനറിക് പേരുകൾ വ്യക്തമായി എഴുതി നൽകണം. ഇത് രോഗികൾക്ക് പുറത്തുനിന്നും കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് മരുന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സഹായകരമാകും.
• പ്രസ്ക്രിപ്ഷൻ നൽകാതിരിക്കൽ: പ്രസ്ക്രിപ്ഷൻ നൽകാതിരിക്കുന്നതോ, അത് എഴുതി നൽകാൻ മാത്രമായി വൻ തുക 'പ്രസ്ക്രിപ്ഷൻ ഫീസ്' ഈടാക്കുന്നതോ മെഡിക്കൽ എത്തിക്സിന് വിരുദ്ധമാണ്. ഇത് ഡോക്ടറുടെ ലൈസൻസ് റദ്ദാക്കാൻ വരെയുള്ള കാരണമായേക്കാം.

രോഗികൾക്ക് എവിടെ പരാതിപ്പെടാം?

ഏതെങ്കിലും ആശുപത്രിയോ പോളിക്ലിനിക്കോ ഇത്തരം നിയമവിരുദ്ധമായ ചട്ടങ്ങൾ അടിച്ചേൽപ്പിച്ചാൽ നിങ്ങൾക്ക് താഴെ പറയുന്ന രീതികളിൽ പരാതിപ്പെടാം:

1. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ (National Consumer Helpline - NCH): 1915 എന്ന നമ്പറിലോ അവരുടെ ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ വഴിയോ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരം പരാതി നൽകാം.
2. സംസ്ഥാന മെഡിക്കൽ കൗൺസിൽ (State Medical Council): കേരളത്തിലെ ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾക്ക് കേരള സ്റ്റേറ്റ് മെഡിക്കൽ കൗൺസിലിൽ ബന്ധപ്പെട്ട ഡോക്ടർക്കെതിരെ ധാർമ്മിക ലംഘനത്തിന് പരാതി നൽകാം.
3. സംസ്ഥാന ആരോഗ്യ വകുപ്പ് / ക്ലിനിക്കൽ എസ്റ്റാബ്ലിഷ്‌മെന്റ് ആക്ട് അതോറിറ്റി: സ്വകാര്യ ആശുപത്രികളുടെ അന്യായമായ നിരക്കുകൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ ക്ലിനിക്കൽ എസ്റ്റാബ്ലിഷ്‌മെന്റ് നിയമപ്രകാരമുള്ള അതോറിറ്റിയെ സമീപിക്കാം.