ബാങ്ക് ഇടപാടുകളിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ ആരംഭിച്ച വെള്ളിയാഴ്ച, മൊബൈൽ, ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗ്, അവശ്യ പേയ്മെൻ്റുകൾ എന്നിവ പഴയതുപോലെ നടത്താൻ കഴിയുന്നില്ലെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ പറഞ്ഞു. ശനിയാഴ്ച, തകരാറുകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന വെബ്സൈറ്റ് ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ, ബാർക്ലേസിൽ ഏകദേശം 5,000 പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് കാണിക്കുന്നു, ഇത് വെള്ളിയാഴ്ച റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതിൻ്റെ ഇരട്ടിയിലധികമാണ്. എന്താണ് പ്രശ്നത്തിന് കാരണമായതെന്നോ എത്രപേരെ ബാധിച്ചുവെന്നോ ബാങ്ക് ഇതുവരെ വിശദീകരിച്ചിട്ടുമില്ല. എന്നാൽ ഇതൊരു സൈബർ ആക്രമണമാണെന്ന് കരുതാനാവില്ല. സ്വയം വിലയിരുത്തലുകൾ സമർപ്പിക്കുന്നവരിൽ ആഘാതം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ബാർക്ലേസുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് എച്ച്എം റവന്യൂ & കസ്റ്റംസ് പറഞ്ഞു, മാർച്ച് 1 വരെ ബാധകമല്ലാത്തതിനാൽ ബാർക്ലേയ്സ് പ്രവർത്തനരഹിതമായതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ വൈകി പേയ്മെൻ്റ് പിഴകൾക്ക് കാരണമാകില്ലെന്ന് ഇത് സ്ഥിരീകരിച്ചു.
അതിനിടെ പണം ലഭിക്കുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിടുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ സുഹൃത്തുക്കളിൽ നിന്നും കുടുംബാംഗങ്ങളിൽ നിന്നും പിന്തുണ തേടാനോ ഭക്ഷ്യ ബാങ്കുകളുമായി ബന്ധപ്പെടാനോ ബാങ്ക് ഉപദേശിച്ചു. അക്കൗണ്ട് ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെന്ന് പറഞ്ഞ ഒരു ഉപയോക്താവിന് മറുപടിയായി, ദേശീയതലത്തിൽ ഫുഡ് ബാങ്കുകൾ നടത്തുന്ന ചാരിറ്റിയായ ട്രസ്സൽ ട്രസ്റ്റിലേക്ക് ബാങ്ക് ഒരു ലിങ്ക് പോസ്റ്റ് ചെയ്തു. ഇതേ പ്രശനങ്ങളുള്ള മറ്റുള്ളവർക്കും ഫുഡ് ബാങ്ക് പ്രശ്നം ഈവിധത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും. ബാർക്ലേയ്സ് ക്ഷമാപണം നടത്തുകയും ആഘാതമുണ്ടാക്കുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവിൻറെയും അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നും പണം പോകില്ലെന്നത് ഉറപ്പാക്കുമെന്നും അറിയിച്ചു.
ശനിയാഴ്ച ഉച്ചതിരിഞ്ഞ്, ബാർക്ലേയ്സിൻ്റെ വെബ്സൈറ്റ് അതിൻ്റെ ആപ്പിലെയും ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗിലെയും പ്രശ്നങ്ങൾ തുടരുകയാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കി. കൂടാതെ പേയ്മെൻ്റുകൾ നടത്തുന്നതിനും സ്വീകരിക്കുന്നതിനും പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടേണ്ടിവരുമെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പും നൽകി.
"നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ബാലൻസ് തെറ്റായി കാണിച്ചേക്കാം, നിങ്ങൾ നടത്തിയതോ സ്വീകരിക്കാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതോ ആയ ചില പേയ്മെൻ്റുകൾ കാണിച്ചേക്കില്ല," ബാങ്കിൻ്റെ വെബ്സൈറ്റിലെ നോട്ടീസിൽ പറയുന്നു. "നിലവിൽ ഞങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ കാരണം നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ആവശ്യങ്ങളിലും സഹായിക്കാൻ ഹൈ സ്ട്രീറ്റ് ബ്രാഞ്ചുകൾക്ക് കഴിഞ്ഞേക്കില്ലെന്നും ചില അക്കൗണ്ടുകളിൽ കാലഹരണപ്പെട്ട ബാലൻസ് കാണുന്നത് തുടരാം, പേയ്മെൻ്റ് നടത്തിയതോ സ്വീകരിച്ചതോ കാണിക്കുന്നില്ല. ഉപഭോക്താക്കൾ വീണ്ടും പണമടയ്ക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്", "ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ കാർഡുകൾ ഉപയോഗിക്കാനും പണം പിൻവലിക്കാനും ഞങ്ങളുടെ ആപ്പും ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗും ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയും, ഈ ശേഷിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിച്ചാലുടൻ, ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കും". ബാങ്ക് വെബ്സൈറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളോട് പറഞ്ഞു.
എന്നിരുന്നാലും ഞായറാഴ്ചയോടെ, തകരാർ പരിഹരിച്ചതായി ബാർക്ലേസ് പറഞ്ഞു. ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ യഥാർത്ഥ സാമ്പത്തിക സ്ഥിതിയിലേക്ക് തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നതായി വെബ്സൈറ്റിൽ പറഞ്ഞുകൊണ്ട് സ്ഥാപനം ക്ഷമാപണം നടത്തി. “ഞങ്ങളുടെ ചില ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി ബാലൻസ് കാലികമാക്കുന്നതിനും എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു,” ബാർക്ലേസ് തിങ്കളാഴ്ച പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു. "ഞങ്ങളുടെ കോൾ സെൻ്ററുകളും ശാഖകളും തുറന്നിരിക്കുന്നു, അപകടസാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ ഞങ്ങൾ സജീവമായി ബന്ധപ്പെടും."
കുറച്ചു ക്യാഷ് ഇപ്പോഴും കയ്യിൽ കരുതണം.. മുൻപ് അയർലണ്ടിൽ കൊടുങ്കാറ്റ് ഉണ്ടായപ്പോൾ ATM നെറ്റ് വർക്കുകൾ തകരാറിൽ ആകുകയും ഇത്തരം കഷ്ടപ്പാടുകൾ ഉണ്ടാകുകയും ചെയ്തിരുന്നതിനു പുറമെയാണ് ഇപ്പോഴത്തെ സംഭവവികാസങ്ങൾ.. കരുതിയിരിക്കുക.. സൂക്ഷിച്ചാൽ ദുഖിക്കേണ്ട ...
ഇവിടെ പോസ്റ്റു ചെയ്യുന്ന അഭിപ്രായങ്ങൾ 🔰Dailymalayaly യുടേതല്ല. അഭിപ്രായങ്ങളുടെ പൂർണ ഉത്തരവാദിത്തം രചയിതാവിനായിരിക്കും.
കേന്ദ്ര സർക്കാരിന്റെ ഐടി നയപ്രകാരം വ്യക്തി, സമുദായം, മതം, രാജ്യം എന്നിവയ്ക്കെതിരായ അധിക്ഷേപങ്ങൾ, അപകീർത്തികരവും സ്പർദ്ധ വളർത്തുന്നതുമായ പരാമർശങ്ങൾ, അശ്ലീല-അസഭ്യപദ പ്രയോഗങ്ങൾ ഇവ ശിക്ഷാർഹമായ കുറ്റമാണ്. ഇത്തരം അഭിപ്രായ പ്രകടനത്തിന് നിയമനടപടി കൈക്കൊള്ളുന്നതാണ്.