ബില്ല് അടയ്ക്കാത്തതിന്റെ പേരിൽ രോഗിയെ തടഞ്ഞുവെക്കാനാവില്ല: ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയും ആശുപത്രിയും നഷ്ടപരിഹാരം നൽകണമെന്ന് ഉപഭോക്തൃ കമ്മിഷൻ

മലപ്പുറം: ചികിത്സാ ബില്ല് പൂർണ്ണമായി അടച്ചില്ലെന്ന കാരണത്താൽ ഡിസ്ചാർജ് ചെയ്ത രോഗിയെ ആശുപത്രിയിൽ തടഞ്ഞുവെക്കുന്നത് നിയമവിരുദ്ധമാണെന്ന് ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കമ്മിഷൻ.

ഇൻഷുറൻസ് തുക അനുവദിക്കുന്നതിൽ വീഴ്ച വരുത്തിയ സ്റ്റാർ ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയും, ബില്ലിന്റെ പേരിൽ രോഗിയെ തടഞ്ഞുവെച്ച പെരിന്തൽമണ്ണയിലെ സ്വകാര്യ ആശുപത്രിയും ചേർന്ന് പരാതിക്കാരന് 30,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ കമ്മിഷൻ ഉത്തരവിട്ടു. ചുങ്കത്തറ സ്വദേശി സമർപ്പിച്ച പരാതിയിലാണ് ഈ സുപ്രധാന വിധി.

കേസിന്റെ പശ്ചാത്തലം

പരാതിക്കാരനും കുടുംബവും 2015 മുതൽ സ്റ്റാർ ഹെൽത്ത് ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി ഉടമകളാണ്. 2024 സെപ്റ്റംബറിൽ ശ്വാസതടസ്സത്തെത്തുടർന്ന് പരാതിക്കാരന്റെ മകനെ പെരിന്തൽമണ്ണയിലെ സ്വകാര്യ ആശുപത്രിയിൽ പ്രവേശിപ്പിക്കുകയും ശസ്ത്രക്രിയയ്ക്ക് വിധേയനാക്കുകയും ചെയ്തു. സെപ്റ്റംബർ 19-ന് ഡിസ്ചാർജ് നിശ്ചയിച്ചുവെങ്കിലും ഇൻഷുറൻസ് നടപടികളിലെ കാലതാമസം പ്രതിസന്ധിയായി.

 ആകെ ചികിത്സാ ബില്ല്: 66,500 രൂപ

 ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ആദ്യം അനുവദിച്ചത്: 41,800 രൂപ

  തർക്കത്തിന് ശേഷം അടയ്ക്കേണ്ടി വന്നത്: ബാക്കി തുക ബന്ധുക്കളിൽ നിന്ന് കടം വാങ്ങി അടച്ച ശേഷമാണ് ആശുപത്രി അധികൃതർ രോഗിയെ വിട്ടയച്ചത്.

രസകരമായ വസ്തുത, ഡിസ്ചാർജ് കഴിഞ്ഞ് അഞ്ച് ദിവസത്തിന് ശേഷം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി 23,905 രൂപ കൂടി അധികമായി അനുവദിച്ചു എന്നതാണ്. കമ്പനിയുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടായ ഈ മെല്ലെപ്പോക്കും കൃത്യവിലോപവും പരാതിക്കാരന് വലിയ മാനസിക വിഷമവും സാമ്പത്തിക ബുദ്ധിമുട്ടും ഉണ്ടാക്കിയതായി കമ്മിഷൻ നിരീക്ഷിച്ചു.

കമ്മിഷന്റെ നിരീക്ഷണം

രോഗിയെ ഡിസ്ചാർജ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ ബില്ലിന്റെ പേരിൽ ആശുപത്രിയിൽ തടഞ്ഞുവെക്കാൻ മാനേജ്‌മെന്റിന് അധികാരമില്ലെന്ന് കമ്മിഷൻ വ്യക്തമാക്കി. ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെയും ആശുപത്രിയുടെയും ഭാഗത്ത് സേവനപരമായ വീഴ്ചയുണ്ടെന്ന് കണ്ടെത്തിയതിനെ തുടർന്നാണ് നടപടി.

വിധിയിലെ പ്രധാന നിർദ്ദേശങ്ങൾ:

 രോഗിക്ക് നേരിട്ട പ്രയാസങ്ങൾക്ക് 30,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരമായി നൽകണം.വിധി പകർപ്പ് ലഭിച്ച് 45 ദിവസത്തിനകം തുക കൈമാറണം. നിശ്ചിത സമയത്തിനകം തുക നൽകിയില്ലെങ്കിൽ ഒൻപത് ശതമാനം പലിശ സഹിതം തുക നൽകേണ്ടി വരും.

കെ. മോഹൻദാസ് (പ്രസിഡന്റ്), പ്രീതി ശിവരാമൻ, സി.വി. മുഹമ്മദ് ഇസ്മായിൽ (അംഗങ്ങൾ) എന്നിവരടങ്ങിയ കമ്മിഷനാണ് വിധി പ്രസ്താവിച്ചത്.

ഈ വാർത്തയുടെ കൂടെ നൽകാൻ അനുയോജ്യമായ ഒരു ഹെഡ്‌ലൈൻ ഗ്രാഫിക് അല്ലെങ്കിൽ സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റ് തയ്യാറാക്കണോ? വായനക്കാർക്ക് വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ അത് സഹായിക്കും.